كيف نحمي بياناتك وأموالك
آخر تحديث: سبتمبر 2026
جميع البيانات والمعاملات المالية التي تمر عبر ضمان تُدار بسرية تامة، ولا تُشارك تفاصيل أي اتفاق مع أي طرف خارج نطاق المعاملة نفسها.
1البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات اللازمة لفتح التعميد ومتابعته فقط: اسم مقدم الطلب ومقدم الخدمة، أرقام واتساب الطرفين، تفاصيل الاتفاق ومبلغه ومدته، وبيانات التحويل البنكي عند الإيداع أو الصرف.
2كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم بياناتك حصرًا لفتح التعميد ومتابعته، والتواصل معك بشأن حالة طلبك، والتحقق من الهوية عند الحاجة، وتنفيذ إجراءات الاسترداد إن وُجد إخلال بالاتفاق. لا تُستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي دون موافقتك الصريحة.
3مشاركة البيانات
لا تُشارك بيانات طلبك مع أي طرف خارج نطاق المعاملة نفسها، باستثناء البنوك وبوابات الدفع اللازمة لإتمام التحويل البنكي، أو عند وجود إلزام نظامي من جهة حكومية مختصة.
4حماية الأموال
تُحفظ مبالغ التعميد في خزانة ضمان محايدة خارج يد الطرفين، ولا تُصرف إلا وفق شروط الاتفاق الموقّع بين مقدم الطلب ومقدم الخدمة.
5مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات المعاملات والاتفاقيات للمدة اللازمة لإثبات تنفيذها أو تسوية أي نزاع محتمل، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
6حقوقك تجاه بياناتك
يمكنك في أي وقت طلب الاطّلاع على بياناتك المسجّلة لدينا، أو تصحيحها، أو طلب حذفها بعد اكتمال أي تعميد قائم، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد الرسمي.
7أمن المعلومات
نتبع إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، وتُحدَّث هذه الإجراءات دوريًا لمواكبة أفضل الممارسات في القطاع المالي.
8التوافق النظامي
نلتزم في معالجة بياناتك بمبادئ نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ونراجع سياستنا بشكل دوري لمواكبة أي تحديثات نظامية.
9التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث في الأعلى.
لأي استفسار حول خصوصية بياناتك، راسلنا على Help@dhaaman.com أو من صفحة تواصل معنا.