شروط استخدام منصّة ضمان
آخر تحديث: سبتمبر 2026
باستخدامك منصّة ضمان أو تقديمك لطلب تعميد جديد، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية بالكامل.
1تعريف الأطراف
مقدم الطلب هو الشخص أو الجهة التي تطلب فتح التعميد. مقدم الخدمة هو الطرف الذي سينفّذ الخدمة المتفق عليها. تعمل منصّة ضمان بصفتها وسيطًا ماليًا محايدًا بين الطرفين، ولا تكون طرفًا في تنفيذ الخدمة نفسها.
2قبول الطلب
يُعد طلب التعميد ساريًا بعد تحقق فريق ضمان من صحة البيانات المدخلة، وموافقة مقدم الخدمة على تفاصيل الاتفاق الموضحة في نموذج الطلب.
3مدة التنفيذ
يلتزم مقدم الخدمة بإنجاز الخدمة خلال المدة المحددة في الطلب. أي تمديد للمدة يتطلب موافقة صريحة من مقدم الطلب.
4الإيداع والصرف
يُودَع مبلغ التعميد لدى ضمان عبر تحويل بنكي مباشر قبل بدء التنفيذ، ويُصرف لمقدم الخدمة فور تأكيد مقدم الطلب استلام الخدمة بالشكل المتفق عليه.
5الاسترداد
في حال عدم تنفيذ الخدمة أو الإخلال بشروط الاتفاق من مقدم الخدمة، يُعاد كامل مبلغ التعميد لمقدم الطلب دون خصم.
6التزامات الأطراف
يضمن مقدم الطلب صحة البيانات المدخلة، ويلتزم مقدم الخدمة بتنفيذ العمل بالجودة والمواصفات المتفق عليها بين الطرفين.
7التأخير والإخلال
عند التأخير غير المبرر من مقدم الخدمة، يحق لمقدم الطلب طلب تعويض متناسب أو إلغاء الاتفاق واسترداد المبلغ المودَع بالكامل.
8السرية
تُحفظ جميع بيانات الطلب والمعاملة بسرية تامة، ولا تُشارك مع أي طرف خارج نطاق المعاملة نفسها. لمزيد من التفاصيل حول حماية بياناتك، اطّلع على سياسة الخصوصية.
9التعديل والإلغاء
أي تعديل على تفاصيل الاتفاق بعد فتح التعميد يتطلب موافقة كتابية من الطرفين عبر المنصة أو عبر قنوات التواصل الرسمية لضمان.
10رسوم الخدمة
تُحتسب رسوم استخدام منصة ضمان بحسب قيمة التعميد ومدته، ويُبلَّغ مقدم الطلب بها بوضوح قبل تأكيد الطلب نهائيًا، دون أي خصومات خفية لاحقة.
لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر Help@dhaaman.com أو من صفحة تواصل معنا.